Nội dung bài viết
Dưới đây là các chính sách đổi trả
Bên Lồng Chim Đất Việt chỉ chấp nhận bảo hành hoặc đổi trả khi xác định sản phẩm đã được mua tại trang web hoặc cửa hàng của chúng tôi – Trong mỗi sản phẩm chúng tôi bán ra sẽ đi kèm hóa đơn mua hàng. Bạn chỉ cần giữ nó để biết sản phẩm được mua tại chúng tôi.
Bảo hành
Chính sách bảo hành cho quý khách hàng khi mua sắm tại cửa hàng như sau
- Trường hợp được bảo hành như ( Gãy nan, gãy chân, gãy vanh,…)
- Thời gian bảo hành cho tất cả các sản phẩm là 7 tháng kể từ ngày nhận hàng
- Khi nhận sản phẩm thấy lỗi là phải gọi luôn cho cửa hàng với số Hotline
- Shop không nhận bảo hành các sản phẩm thuộc dòng Sale và các sản phẩm bị lỗi phát sinh do sử dụng và bảo quản không đúng cách, va chạm mạnh làm gãy nan, gãy vanh, hư hại nặng.
Đổi hàng
- Thời gian quý khách được trả hàng là 7 ngày sau khi nhận hàng.
- Trong trường hợp hàng giao sai không đúng sản phẩm quý khách đã chọn, vui lòng liên hệ với cửa hàng để chúng tôi đổi lại hàng mới. Chúng tôi sẽ không chịu chi phí vận chuyển khi đổi hàng.
- Trường hợp hàng giao đúng nhưng quý khách cảm thấy không phù hợp với mình có thể yêu cầu cửa hàng đổi sản phẩm khác trong vòng 7 ngày từ ngày nhận hàng. Phí đổi hàng là do khách tự trả.
- Nếu quý khách đổi lại sản phẩm có giá trị lớn hơn vui lòng bù số tiền lệch cho phía cửa hàng. Ngược lại nếu giá trị nhỏ hơn quý khách có quyền chọn thêm hàng hóa tại cửa hàng cho bằng với giá trị đơn hàng cũ. Cửa hàng có quyền từ chối hoàn trả lại số tiền lệch khi quý khách đổi sản phẩm do lý do cá nhân từ phía của khách.
- Sản phẩm đổi phải trong tình trạng mới 100%, còn đầy đủ hộp, tem max đi kèm khi mua hàng.
Trả hàng
Đối với trường hợp trả hàng như sau:
- Thời gian quý khách được trả hàng là 7 ngày sau khi mua hàng. Từ 12h – 17h mỗi ngày . Vui lòng mang theo bill thanh toán lúc mua hàng và trước khi qua bạn vui lòng liên hệ trước cho nhân viên cửa hàng xác nhận đơn hàng muốn trả. Nếu quý khách đi trái giờ trả hàng tại cửa hàng chúng tôi có quyền từ chối giải quyết đơn hàng của quý khách.
- Thời gian hoàn trả tiền cho quý khách dao động 7 ngày sau khi quý khách đem hàng trả lại . Hình thức trả tiền cho khách có 2 cách: 1 là quý khách đến nhận trực tiếp tại cửa hàng, 2 là chúng tôi sẽ chuyển khoản ngân hàng cho quý khách.
- Phí trả hàng là 10% giá trị sản phẩm ( nếu lý do trả hàng là khách hàng không ưng ý và thay đổi nhu cầu sử dụng sản phẩm ).
- Không hoàn trả chi phí vận chuyển và chi phí phát sinh (nếu có).
- Hàng phải mới 100% (chưa qua sử dụng). Sản phẩm còn nguyên vẹn không bị móp méo, trường hợp nếu sản phẩm không còn nguyên vẹn cửa hàng sẽ tính phí và trừ vào số tiền hoàn trả cho khách.